Как заказать доставку товара?
Оформить заказ можно несколькими способами:
- Заказать на сайте. Добавьте товар/товары в корзину и перейдите на страницу оформления заказа. Укажите свои контакты и адрес доставки. Способы и стоимость доставки отобразятся после того, как будут заполнены адресные поля. Вы сможете выбрать наиболее подходящий способ доставки и сразу увидеть её стоимость.
- Заказать по телефону. Позвоните по телефону +7(495)211-24-73. Менеджер примет заявку, согласует время доставки и рассчитает её стоимость.
- Заказать через чат. Напишите в онлайн-чат (значок в левом нижнем углу экрана). Также как и по телефону, менеджер уточнит необходимую информацию и примет заказ.
Минимальная сумма заказа 2000 руб.
Способы доставки:
1. Доставка по Москве и Московской области.
1.1. Курьерская доставка до двери
- по Москве в пределах МКАД — бесплатно при заказе от 2990 руб. При заказе на меньшую сумму — 300 руб.
- за МКАД — Стоимость доставки зависит от удалённости от МКАД:
- от 1 до 10 км — 400 руб.
- от 11 до 30 км — 600 руб.
- от 31 до 60 км — 800 руб.
- от 60 км и далее — отправление заказа осуществляется через курьерскую службу Боксберри. Стоимость доставки курьерской службой зависит от параметров заказа (вес и габариты), а также от удалённости от Москвы. Стоимость и сроки отобразятся на странице оформления заказа после того, как будет выбран населённый пункт.
В среднем срок доставки по Москве и МО: 1-3 дня. Доставка осуществляется 7 дней в неделю, без выходных. Возможна доставка в день заказа. Конкретный день и временной интервал доставки согласовываются после оформления заказа. Мы свяжемся с Вами по телефону, который будет указан в заказе.
1.2. Доставка до пункта выдачи
При необходимости вы можете заказать доставку до пункта выдачи заказов (ПВЗ). Чтобы узнать адрес пункта выдачи, стоимость и сроки доставки на странице оформления заказа укажите населённый пункт. Ниже отобразятся способы доставки, среди которых выберите «Boxberry ПВЗ». Ниже отобразится карта, на которой точками будут отмечены все имеющиеся пункты выдачи. Кликните на точку, чтобы выбрать данный ПВЗ, а также увидеть информацию о графике его работы, расположении и возможных способах оплаты.
2. Доставка по России.
2.1. До пункта выдачи заказов (ПВЗ):
Мы отправляем заказы во все населённые пункты России. Наиболее удобный и выгодный способ получения заказа — это доставка до пункта выдачи. Вы можете оформить заказ с оплатой при получении (наложенный платёж). В этом случае Вы оплачиваете товар при получении. Это безопасный и удобный способ. В пункте выдачи можно проверить товар до момента оплаты.
Если в ходе проверки обнаружите несоответствие или брак, то можете отказаться от получения. В этом случае мы вернём деньги за доставку (если была предоплата). Если же товар соответствует описанию и характеристикам, но Вы просто передумали его забирать, то стоимость доставки не возмещается.
После оформления заказа мы свяжемся с Вами для согласования условий доставки.
Стоимость доставки рассчитывается автоматически на странице оформления заказа после того, как будет выбран город доставки. Когда вы выберите способ доставки Boxberry ПВЗ под контактной формой откроется карта с отображением всех имеющихся пунктов выдачи. Выберите ближайший (кликом мышки или нажатием на экране смартфона). Адрес пункта выдачи заполнится автоматически. Срок доставки будет отображён в описании.
2.2. До двери (Курьером):
Вы можете заказать адресную доставку до двери. Это можно сделать сразу при оформлении заказа (выберите соответствующий тип доставки). В заказе укажите адрес доставки.
После поступления заказа в Ваш город менеджер курьерской службы свяжется с Вами и согласует день и удобное время доставки. Как и в случае с доставкой до пункта выдачи Вы можете оплатить заказ при получении курьеру.
При желании Вы можете сделать предварительный расчёт стоимости доставки перейдя на сайт компании Боксберри. Для этого кликните на кнопку «Калькулятор». Параметры товара необходимые для расчёта указаны на странице товара во вкладке «Детали». При самостоятельном расчёте не забудьте учесть стоимость страховки и комиссию за наложенный платёж, если заказ доставляется без предоплаты.
- Боксберри — Калькулятор
Также вы можете запросить расчёт доставки в чат или позвонить по телефону. Стоимость доставки по России зависит от веса и объёма заказа. В среднем составляет 300-500 руб. при доставке малогабаритного товара.
3. Почта России
Если в вашем регионе нет терминалов и пунктов выдачи, то мы можем отправить заказ через Почту России.
Стоимость и срок доставки доставки отобразятся после того, как вы выберете населённый пункт на странице оформления заказа. Указанный срок доставки соответствует официальным срокам Почты РФ. Однако, фактический срок доставки может отличаться. Со своей стороны мы передаём заказ на отправку в течение 1-2 дней после подтверждения заказа.
Отправка заказов Почтой России производится только после 100% предоплаты. Для этого, при оформлении заказа выберите способ оплаты Robokassa. Подробнее о данном методе оплаты читайте ниже в разделе «Способы оплаты».
После отправки заказа вам будет выслан трек-номер для отслеживания посылки.
4. Другие способы доставки:
Мы можем отправить ваш заказ любой другой транспортной компанией. В этом случае отправка заказа производится только после предоплаты. Согласовать способ доставки и оплаты можно будет с менеджером после оформления заказа. На странице оформления заказа выберите пункт «Запросить расчёт», а комментариях укажите транспортную компанию.
Товары стоимостью более 10 000 руб, либо стоимость доставки которых более 1000 руб. доставляются по России только после предоплаты.
Предоплата может быть полной (оплата заказа через сайт), либо частичной, когда оплачивается только стоимость доставки, а сам товар оплачивается при получении. В случае частичной предоплаты, при оформлении заказа нужно выбрать «оплата при получении». После наш сотрудник свяжется с Вами и выставит отдельный онлайн-счёт на оплату доставки. Предоплата осуществляется через платёжную систему Робокасса (подробнее об этом способе оплаты читайте ниже).
При получении заказа вы можете его проверить в присутствии курьера или в пункте выдачи. После приёмки товара претензии по внешнему виду не принимаются.
Способы оплаты:
1. При получении заказа — наличными или банковской картой.
- курьеру, при получении заказа;
- в пункте выдачи заказов (ПВЗ);
!Некоторые ПВЗ не оборудованы терминалами для оплаты банковской картой. Уточняйте возможность оплаты данным способом при выборе ПВЗ на странице оформления заказа.
Также уточняйте возможность оплаты картой при заказе курьерской доставки.
2. Онлайн-оплата через платёжный сервис Robokassa
Робокасса — это безопасный платёжный сервис для совершения онлайн-платежей. Платёж можно осуществить следующими способами:
- оплата банковской картой (Visa, Mastercard, МИР)
- через мобильное приложение для IOS и Android (Apple Pay / Samsung Pay)
Оплата происходит мгновенно. Кассовый чек приходит на электронную почту, которая будет указана в заказе.
На странице оформления заказа выберите данный способ оплаты. После нажмите кнопку «Оплатить». Откроется страница с выбором способа оплаты. Выберите желаемый вариант.
Перед тем, как сделать предоплату уточните наличие товара по телефону или в чате.